главная Правила проживания
Правила проживания

Мы рады приветствовать Вас на нашей базе отдыха «Лазурный берег»! Вы для нас являетесь желанным гостем, и мы постараемся сделать все, чтобы Ваш отдых в Затоке был приятным. Ознакомьтесь, пожалуйста, с ниже приведенными правилами и рекомендациями нашей базы отдыха.

ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ НА БАЗЕ ОТДЫХА.

  • База отдыха "Лазурный берег" работает для Вас 24 часа в сутки с 01 мая по 30 сентября. Расчетное время – 14:00, время выезда – до 10:00, время заселения на базу отдыха – 14:00.
  • Ценные вещи и документы, пожалуйста, оставляйте в сейфе на рецепции. За вещи, оставленные без присмотра в номере, ответственность несет гость.
  • Дополнительные бесплатные услуги базы отдыха: вызов скорой помощи, вызов такси, услуга «будильник».
  • Просим вас бережно относиться к имуществу базы отдыха, соблюдать правила пожарной безопасности. Покидая номер, пожалуйста, закрывайте окна, краны в комнате гигиены, выключайте свет и другие электроприборы. В случае причинения ущерба гостем имуществу БАЗЫ гость в полном объеме компенсирует его в соответствие с внутренними документами.

В целях обеспечения порядка и безопасности на базе отдыха запрещается:

  • Курить в номерах, холлах и помещениях базы отдыха за исключением специально отведенных мест.
  • Пользоваться в номере электрическими приборами за исключением разрешенных к использованию (зарядки для гаджетов, электробритва, фен)
  • Передавать посторонним лицам ключи от номера.
  • Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы.
  • Проносить на территорию базы отдыха и хранить в номере материалы и предметы, опасные для жизни и здоровья окружающих.
  • Переставлять и выносить мебель из номера.
  • Нарушать общепризнанные нормы поведения, в т.ч. находиться на территории базы отдыха под действием наркотических средств.
  • Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц.
  • Причинять ущерб имуществу базы отдыха.
  • Размещать в номере гостей после 22:00 без оплаты и регистрации их пребывания на базе отдыха.
  • Размещать в номерах домашних животных, без согласования с администрацией базы отдыха.

ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕБЫВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ БАЗЫ ОТДЫХА.

  • Плата за проживание и услуги, предоставляемые Базой отдыха, осуществляется наличными либо по безналичному расчету,по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством Базы прейскуранта. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в гривнах. Дети до 5 лет без дополнительного места, при наличии двух взрослых, проживают бесплатно.
  • Для гарантированного бронирования номера на базе отдыха взымается предоплата в размере стоимости одних суток проживания с последующей оплатой при заезде оставшейся суммы за весь период проживания. Администрация базы отдыха оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не оплатившим номер до заезда на базу отдыха. При условии негарантированного бронирования база отдыха оставляет за собой право аннулировать номер без предупреждения Гостя в случае получения других заявок на гарантированное бронирование на эти же даты.
  • При опоздании гостя более чем на сутки гарантированная бронь аннулируется, предоплата за первые сутки проживания возврату не подлежит.
  • Поселение в номер происходит в 14-00. В случае прибытия ранее оговоренного срока отдыхающие размещаются только при условии наличия на базе свободных мест, в случае опоздания - возврат стоимости услуги проживания за неиспользованное время не производится.
  • При поселении отдыхающему выдается браслет, который он обязуется сразу же одеть и иметь при себе на протяжении всего отдыха, чтобы обеспечить безопасность его проживания и контроля посторонних.

УСЛОВИЯ АННУЛИРОВАНИЯ НОМЕРОВ НА БАЗЕ ОТДЫХА:

  • Гость может аннулировать предоплаченную бронь на номер без штрафных санкций не позднее, чем за 14 дней до даты заезда на базу отдыха. В этом случае администрация произведет возврат оплаченных первых суток проживания гостю за вычетом комиссии банка.
  • При заезде Гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительские права, военный билет, иностранный паспорт) заполняет регистрационную карточку и вносит оплату за проживание на базе отдыха. Администрация базы отдыха оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности или отказывающимся произвести оплату .
  • В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания деньги за неиспользованное время проживания возвращаются  за минусом стоимости проживания суток досрочного выезда и только при форс-мажорных обстоятельствах (погода, ссора с членами семьи или отдыхающими и прочие подобные события не являются форс-мажором – и компенсация в таком случае не происходит).

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОТДЫХАЮЩИХ.

  • При заселении в номер отдыхающий обязуется сразу проверить номер на недостатки и сообщить своей горничной либо администрации, о том, что его беспокоит, чтобы администрация сразу же приняла меры по обеспечению комфорта. Также гость может выразить какие-то дополнительные пожелания, которые база отдыха  выполнит в рамках своих возможностей.
  • Отдыхающим бесплатно предоставляются постельные принадлежности согласно количеству оплаченных мест. Смена белья производится  каждые 5 дней при проживании 7 и более суток. При особых обстоятельствах, Вы можете попросить горничную  сделать дополнительную смену постели или полотенец. Также предоставляется платная услуга уборки номеров.
  • Также, если у нашего отдыхающего есть какие-то вопросы или пожелания, отдыхающему необходимо в обязательном порядке сообщить администрации. Комфорт отдыхающего - это первая цель базы отдыха «Лазурный берег».
  • При продлении проживания, в случае наличия свободных мест на базе отдыха, Гость оплачивает полную стоимость проживания на продленный период. Продлить проживание можно минимум на одни сутки стоимости номера согласно тарифам, о чем предупредив администратора не менее чем за двое суток.
  • Гости, остающиеся в вашем номере после 22:00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание в соответствие с утвержденными тарифами.
  • При заказе дополнительных услуг гость вносит полную предоплату за все требуемые услуги.
  • Ключ от номера постоянно находится при вас. В случае утери ключа администратор службы приема и размещения гостей выдает Вам новый ключ стоимостью согласно действующему прейскуранту.
  • В день отъезда ключ от номера сдается администратору, после проверки номера горничной. Если Вы сообщите о времени Вашего отъезда администратору базы отдыха заранее, мы постараемся сократить время оформления вашего отъезда.
  • База не несет ответственности за работу государственных служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения, кабельное)
  • База не несет ответственности за прогноз погоды, саму погоду, температуру моря и настроение отдыхающего. Потому что это не в наших силах.
  • Администрация Базы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  • Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора Базы и выдается по требованию Гостей. Также Гость может заполнить анкету и выразить все свои мысли, ответив на несколько вопросов.
  • Администрация вправе принять меры по досрочному выселению отдыхающего в случае грубого нарушения с его стороны норм общественного поведения, санитарных правил, внутреннего режима работы базы, не подчинения обоснованным требованиям управляющего персонала базы отдыха. База находится под охраной.
  • В случае возникновения жалоб со стороны Гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
  • По вопросам дополнительной информации об услугах базы отдыха, пожалуйста, обращайтесь к администратору по телефону

048-788-77-40

063-567-04-29

097-400-14-36